Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Prezamos pela satisfação de nossos clientes e buscamos garantir uma experiência de compra tranquila e segura. Confira abaixo nossa política de troca e devolução:

Prazo

•    Troca: Você pode solicitar a troca de um produto em até 30 dias corridos após o recebimento
•    Devolução por arrependimento: O prazo para devolução é de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca e Devolução

•    O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta intacta e na embalagem original.
•    É necessário apresentar a nota fiscal da compra.

Procedimento

1.    Entre em contato conosco através do e-mail mariajuliaacessorios26@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 96940-4655 para informar o motivo da troca ou devolução.
2.    Aguarde nosso retorno com as instruções detalhadas para envio.
3.    Após o recebimento e análise do produto, processaremos a troca ou o reembolso, conforme o caso.

Custos de Envio

•    No caso de devolução por arrependimento, o custo do frete de retorno será de nossa responsabilidade.
•    Para trocas por outros motivos, os custos podem variar e serão informados no momento da solicitação.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas!